Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Guilda Work desde el móvil?

Sí, tanto desde el navegador del móvil como desde la app nativa, si tu gestoría la tiene publicada.

¿Qué pasa si borro algo por error?

Casi todo lo que se borra pasa primero a la Papelera y se puede restaurar durante 30 días — o usar el botón "Deshacer" que aparece justo después de borrar.

¿Quién puede ver mis tareas y notas?

Tus tareas y notas son solo tuyas — nadie más de tu equipo las ve, salvo que seas gestor de fichajes consultando el fichaje de otro, o administrador. Los Tiquets son la excepción: son un tablero compartido por todo el equipo a propósito.

¿Cómo cambio de idioma?

Desde el icono de ajustes (rueda dentada, arriba a la derecha) — ver Tema, idioma y densidad.

No me llega el enlace de acceso al portal de cliente, ¿qué hago?

Revisa la carpeta de spam. Si sigue sin llegar, contacta directamente con tu gestoría — puede que tu email todavía no esté vinculado a tu ficha de cliente.

¿Se puede recuperar un fichaje mal hecho?

Un fichaje no se edita nunca directamente (lo exige la normativa) — pide a tu gestor de fichajes que registre una corrección, que queda enlazada al fichaje original sin borrar el rastro.

¿Dónde reporto un error de la propia aplicación?

Desde Tiquets, elige el tipo "Error" y describe qué ha pasado — adjunta una captura si puedes, ayuda mucho a resolverlo rápido.