Tiquets

Tiquets es un tablero compartido por todo el equipo para reportar errores o sugerencias sobre la propia aplicación — no es un sistema de tiquets para tus clientes finales (para eso está el catálogo de Herramientas, con soporte tipo Chatwoot si tu gestoría lo tiene activado).

Crear un tiquet

Elige el tipo (Error o Sugerencia), escribe un título y una descripción, y adjunta capturas de pantalla o un PDF si ayuda a explicarlo (hasta 8 MB por archivo).

Vistas

• Tarjetas: agrupadas por tipo (errores / sugerencias).
• Kanban: agrupadas por estado (sin revisar / en revisión / finalizado) — solo un administrador puede mover un tiquet de columna.

Editar y eliminar

Puedes editar o eliminar tus propios tiquets mientras sigan "sin revisar". Un administrador puede editar o eliminar cualquiera, en cualquier estado.

Quién ve qué

A diferencia de tareas y notas, los tiquets son visibles para todo el equipo, no solo para quien los crea — es un tablero compartido a propósito.