Gestionar tenants i usuaris

Backoffice és la secció d'administració global de Guilda Work, visible només si el teu usuari té rol d'administrador.

Tenants (gestories)

Cada tenant és una gestoria independent, amb els seus propis clients, fitxatges i calendari fiscal. Des de Backoffice pots:

• Donar d'alta un tenant nou, amb el seu nom i dades fiscals.
• Reanomenar-lo o eliminar-lo.
• Activar o desactivar eines concretes del catàleg per a aquest tenant.
• Configurar claus d'integració (per exemple, FacturaScripts, Documenso o Cal.com) específiques d'aquest tenant.
• Activar o desactivar el registre de geolocalització en fitxar.

Usuaris

• Donar d'alta un usuari nou o assignar-ne un d'existent a un tenant.
• Canviar-ne el rol (usuari/administrador).
• Marcar-lo com a gestor de fitxatges, perquè pugui veure i corregir el registre horari de tot el seu tenant.
• Veure i revocar els dispositius amb accés d'aquest usuari.

Leads i sol·licituds d'accés al portal de client

Backoffice també recull els leads de contacte que arriben des del web públic, i les sol·licituds d'accés al portal de client — des d'allà vincules cada sol·licitud a un client fiscal existent o en crees un de nou.

Webhooks

Si necessites que Guilda Work avisi un sistema extern quan passa alguna cosa, pots configurar webhooks sortints (també per l'API). Esdeveniments disponibles: tasca creada, completada, finalitzada o assignada; nota creada o editada; correu nou, enviat o sense resposta; venciment presentat; client creat; factura emesa o cobrada; cita reservada i document enviat a signar.

Cada lliurament va signat, es reintenta si falla i queda registrat: el backoffice mostra els webhooks i els lliuraments fallits. La signatura i el format són a la documentació per a desenvolupadors: https://app.guildawork.com/docs/.

Més eines d'administració

Mode manteniment, comunicats, «veure com», límits d'IA i activitat de l'API: consulta Manteniment, «veure com» i límits d'IA.