Gestionar tenants y usuarios

Backoffice es la sección de administración global de Guilda Work, visible solo si tu usuario tiene rol de administrador.

Tenants (gestorías)

Cada tenant es una gestoría independiente, con sus propios clientes, fichajes y calendario fiscal. Desde Backoffice puedes:

• Dar de alta un tenant nuevo, con su nombre y datos fiscales.
• Renombrarlo o eliminarlo.
• Activar o desactivar herramientas concretas del catálogo para ese tenant.
• Configurar claves de integración (por ejemplo, FacturaScripts, Documenso o Cal.com) específicas de ese tenant.
• Activar o desactivar el registro de geolocalización al fichar.

Usuarios

• Dar de alta un usuario nuevo o asignar uno existente a un tenant.
• Cambiar su rol (usuario/administrador).
• Marcarlo como gestor de fichajes, para que pueda ver y corregir el registro horario de todo su tenant.
• Ver y revocar los dispositivos con acceso de ese usuario.

Leads y solicitudes de acceso al portal de cliente

Backoffice también recoge los leads de contacto que llegan desde la web pública, y las solicitudes de acceso al portal de cliente — desde ahí vinculas cada solicitud a un cliente fiscal existente o creas uno nuevo.

Webhooks

Si necesitas que Guilda Work avise a un sistema externo cuando pasa algo, puedes configurar webhooks salientes (también por la API). Eventos disponibles: tarea creada, completada, finalizada o asignada; nota creada o editada; correo nuevo, enviado o sin respuesta; vencimiento presentado; cliente creado; factura emitida o cobrada; cita reservada y documento enviado a firma.

Cada entrega va firmada, se reintenta si falla y queda registrada: el backoffice muestra los webhooks y las entregas fallidas. La firma y el formato están en la documentación para desarrolladores: https://app.guildawork.com/docs/.

Más herramientas de administración

Modo mantenimiento, comunicados, «ver como», límites de IA y actividad de la API: consulta Mantenimiento, «ver como» y límites de IA.