Usar el Asistente IA

El Asistente IA es un chat que entiende tus datos de Guilda Work y puede tanto responder preguntas como ejecutar acciones por ti (crear una tarea, fichar, buscar un correo...) cuando se lo pidas.

Dónde encontrarlo

Tienes el asistente de dos formas:

• Página completa, en el menú lateral.
• Panel flotante, disponible desde cualquier pantalla vía el icono de ajustes (arriba a la derecha) → Asistente IA — útil para preguntar algo sin perder de vista lo que estabas haciendo.

Qué puede hacer

Puedes pedirle cosas como "resume mis actividades de esta semana", "¿qué tareas tengo pendientes con el cliente X?" o "crea una tarea para llamar a Hacienda mañana". Cuando la petición implica una acción real (crear, editar, fichar...), el asistente te pide confirmación antes de ejecutarla. Puedes activar un modo autónomo (sin esa confirmación, salvo para enviar correos de verdad) o un modo solo lectura: consulta Ajustes, límite de uso y modos de seguridad.

Si llevas calendario fiscal, también puedes pedirle cosas como "márcame el 303 de este cliente como presentado" o "hazme un resumen de cómo va tal cliente" — te contará sus vencimientos pendientes, fuera de plazo, y cuántos documentos y mensajes tiene sin revisar.

Adjuntar archivos

Puedes adjuntar un archivo a la conversación (por ejemplo, un CSV o una imagen) para que el asistente lo tenga en cuenta al responder.

Modo de voz

Si tu navegador lo soporta, puedes activar el modo Live para dictar tu pregunta y escuchar la respuesta en voz alta, sin escribir.

Proveedor, modelo y límite

Desde Ajustes del asistente eliges el modelo y las claves de API, ves cuántas consultas lleva tu despacho este mes y gestionas tus atajos. Todo está explicado en Ajustes, límite de uso y modos de seguridad.

También puedes usar el asistente desde fuera: consulta Conectar ChatGPT o Claude a Guilda Work.

El asistente también es tu soporte

Pregúntale cómo se hace algo, dónde está una pantalla o cómo configurar tu cuenta («¿Cómo conecto mi correo?»). Busca en este centro de ayuda, te responde con lo que dicen las guías y te da el enlace del artículo y de la pantalla donde hay que hacerlo. Estando en una pantalla, puedes preguntar «¿cómo funciona esto?» y sabe cuál estás viendo.

• Configurar tu cuenta: puede cambiar tu idioma, tu perfil (nombre, cargo, teléfono), tus avisos y el «no molestar», siempre de tu cuenta y pidiéndote confirmación. La contraseña, el email, la verificación en dos pasos, el tema y la administración no los cambia: te explica cómo y te lleva a la pantalla.
• Errores y sugerencias: si la ayuda no cubre tu duda, o encuentras un fallo o tienes una idea, te prepara el borrador de un tiquet (error o sugerencia) y, si le dices que sí, lo registra en Tiquets.
• No gasta tu límite: las consultas de soporte no cuentan en el límite mensual de IA de tu despacho.