Que faire si une alerte de santé se déclenche

Le panneau Santé du back-office résume l'état de la plateforme avec un feu tricolore par élément. Si un élément n'est pas au vert, voici ce que cela signifie et ce qu'il faut faire.

Sauvegarde (Restic)

• Vert : la dernière sauvegarde date de moins de 36 heures et tous les objectifs ont réussi.
• Orange ou rouge : la sauvegarde est en retard ou un objectif a échoué. Consultez le détail dans le panneau et le journal du service restic-backup. D'ici là, il n'y a pas de sauvegarde récente : évitez les changements risqués.
• Le test de restauration (une fois par mois) restaure réellement une base et vérifie qu'elle contient des données. S'il échoue, la sauvegarde n'est pas fiable même si elle a été faite.

Courrier et alertes par courrier

Le panneau envoie un email lorsqu'un élément est en retard. Si aucun n'arrive, utilisez Alertes par courrier → Vérifier la connexion et Envoyer une alerte de test ; si le test n'arrive pas, le problème est le courrier sortant, pas la sauvegarde.

Erreurs serveur et surveillant

Les erreurs 5xx sont regroupées et signalées par email. Une alerte du surveillant d'un service (par exemple, un conteneur redémarré) marquée « réparé » n'exige aucune action, mais il vaut mieux savoir combien de fois cela arrive.

Si vous ne savez pas ce qui a échoué

Ouvrez Santé et cliquez sur l'élément rouge : chacun explique sa cause. Notez l'heure et le message avant de redémarrer quoi que ce soit.